bdT Bleumer Datentechnik
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Allgemeine Geschäfts­bedingungen.

Stand: November 2026

§ 1 Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der bdT bleumer datentechnik GmbH, Wilsumer Straße 7, 49824 Emlichheim, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Osnabrück unter HRB 201641 (nachfolgend „bdT“), und ihren Kunden. Sie gelten für Lieferungen, Dienst-, Werk- und Serviceleistungen, auch an den Standorten Servicepoint Emlichheim und Palling (Landkreis Traunstein).

  2. Kunden im Sinne dieser AGB sind Unternehmer (§ 14 BGB), juristische Personen des öffentlichen Rechts sowie Verbraucher (§ 13 BGB). Regelungen, die nur für Unternehmer oder nur für Verbraucher gelten, sind als solche gekennzeichnet.

  3. Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB auch für alle künftigen Geschäfte, ohne dass erneut auf sie hingewiesen werden muss.

  4. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn bdT ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt. Individuelle Vereinbarungen im Einzelfall haben Vorrang vor diesen AGB.

§ 2 Vertragsschluss und Angebote

  1. Angebote von bdT sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind. Schriftliche Angebote sind 30 Tage ab Ausstellung gültig.

  2. Ein Vertrag kommt durch Auftragsbestätigung von bdT in Textform, durch Unterzeichnung eines Angebots durch den Kunden oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande.

  3. Darstellungen auf der Website, in Prospekten oder im Newsletter sind kein verbindliches Angebot.

  4. Kostenvoranschläge sind unverbindlich. Zeigt sich, dass die Kosten den Voranschlag um mehr als 15 % überschreiten, informiert bdT den Kunden vorab und holt seine Zustimmung ein.

  5. Mündliche Nebenabreden und Änderungen des Leistungsumfangs bedürfen der Bestätigung in Textform (z. B. E-Mail).

§ 3 Leistungsumfang

  1. Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung oder dem Einzelvertrag. Dazu gehören insbesondere:

    1. IT-Service, Beratung, Installation und Betreuung von Hard- und Software;
    2. Verkauf von Hardware, Software und Lizenzen;
    3. Wartungs- und Serviceverträge, Managed Services und Fernwartung;
    4. Server-, Speicher-, Virtualisierungs- und Cloudlösungen sowie Leistungen aus dem Rechenzentrum;
    5. Telefonanlagen und Unified Communications;
    6. IT-Sicherheit und Datenschutzberatung;
    7. Reparaturannahme und Reparaturen von IT-Geräten;
    8. Vermittlung von Telefon-, Internet- und Mobilfunkverträgen.

  2. Dienstleistungen nach Aufwand (z. B. Support, Beratung) schuldet bdT als Dienstleistung, nicht als bestimmten Erfolg. Ein Erfolg ist nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich als Werkleistung vereinbart ist.

  3. bdT darf zur Leistungserbringung qualifizierte Subunternehmer einsetzen. Die Verantwortung gegenüber dem Kunden bleibt bei bdT.

  4. Fernwartung erfolgt nur nach Absprache und mit Zustimmung des Kunden für die jeweilige Sitzung. Der Kunde kann eine Sitzung jederzeit beenden.

  5. Bei vermittelten Verträgen (z. B. Telekom, Vodafone, EWE, easybell, Grafschafter Breitband) kommt der Vertrag zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Anbieter zustande. Es gelten dessen Bedingungen und Preise; bdT tritt ausschließlich als Vermittler auf und wird nicht selbst Vertragspartner.

§ 4 Mitwirkungspflichten des Kunden, Datensicherung

  1. Der Kunde unterstützt bdT bei der Leistungserbringung. Er stellt insbesondere rechtzeitig Zugang zu Räumen, Systemen und Zugangsdaten, Informationen sowie einen fachkundigen Ansprechpartner bereit.

  2. Der Kunde ist für eine regelmäßige, dem Stand der Technik entsprechende Sicherung seiner Daten verantwortlich, sofern die Datensicherung nicht ausdrücklich als Leistung von bdT vereinbart ist. Vor Arbeiten an Systemen und vor Abgabe von Geräten zur Reparatur sichert der Kunde seine Daten selbst.

  3. Der Kunde stellt sicher, dass er zur Nutzung der von ihm bereitgestellten Software, Lizenzen und Daten berechtigt ist.

  4. Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht nach, verlängern sich vereinbarte Fristen angemessen. Dadurch entstehender Mehraufwand, z. B. Wartezeiten oder vergebliche Anfahrten, wird nach Aufwand berechnet.

§ 5 Preise und Zahlung

  1. Es gelten die im Angebot oder in der Auftragsbestätigung genannten Preise, ansonsten die zum Zeitpunkt der Leistung gültige Preisliste von bdT.

  2. Gegenüber Unternehmern verstehen sich alle Preise netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Gegenüber Verbrauchern werden Endpreise inklusive Umsatzsteuer angegeben.

  3. Leistungen nach Aufwand werden nach tatsächlich angefallener Arbeitszeit abgerechnet, zuzüglich Anfahrt und Material. Arbeits- und Anfahrtszeit werden für die ersten 30 Minuten voll berechnet, danach je angefangene 15 Minuten.

  4. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar. Laufende Entgelte für Wartungs-, Service- und Cloudverträge sind monatlich, quartalsweise oder jährlich im Voraus fällig, je nach Vereinbarung.

  5. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Gegenüber Unternehmern kann bdT bei Verzug von mehr als 30 Tagen nach vorheriger Ankündigung laufende Leistungen bis zum Zahlungseingang aussetzen.

  6. Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.

§ 6 Lieferung, Gefahrübergang, Eigentumsvorbehalt

  1. Liefertermine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart sind. Lieferverzögerungen durch Vorlieferanten, höhere Gewalt oder Lieferengpässe bei Herstellern hat bdT nicht zu vertreten; bdT informiert den Kunden unverzüglich.

  2. Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind.

  3. Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe an das Transportunternehmen oder mit Abholung über. Gegenüber Verbrauchern geht die Gefahr erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher über.

  4. Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von bdT. Gegenüber Unternehmern gilt der Eigentumsvorbehalt bis zur Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung.

  5. Nutzungsrechte an Software und Lizenzen gehen erst mit vollständiger Bezahlung auf den Kunden über.

§ 7 Abnahme

  1. Soweit eine Werkleistung geschuldet ist (z. B. Installation einer Telefonanlage, Einrichtung eines Servers), zeigt bdT die Fertigstellung an. Der Kunde nimmt die Leistung ab, wenn sie im Wesentlichen vertragsgemäß ist.

  2. Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme; sie werden im Rahmen der Gewährleistung beseitigt.

  3. Gegenüber Unternehmern gilt die Leistung als abgenommen, wenn der Kunde sie nicht innerhalb von 14 Tagen nach Fertigstellungsanzeige unter Angabe mindestens eines wesentlichen Mangels zurückweist oder sie produktiv nutzt. bdT weist in der Fertigstellungsanzeige auf diese Folge hin.

§ 8 Gewährleistung

  1. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

  2. Gegenüber Unternehmern gilt: Bei Mängeln leistet bdT nach eigener Wahl Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Schlägt die Nacherfüllung zweimal fehl, kann der Kunde mindern oder vom Vertrag zurücktreten.

  3. Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Sachen und Werkleistungen 12 Monate ab Lieferung bzw. Abnahme. Bei gebrauchten Sachen ist die Gewährleistung gegenüber Unternehmern ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche nach § 9 und bei arglistigem Verschweigen.

  4. Unternehmer müssen offensichtliche Mängel unverzüglich, spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung, in Textform rügen (§ 377 HGB).

  5. Keine Mängel sind Störungen, die auf unsachgemäße Bedienung, Eingriffe des Kunden oder Dritter, Schadsoftware, fehlende Updates in der Verantwortung des Kunden oder ungeeignete Betriebsbedingungen zurückgehen.

  6. Herstellergarantien bestehen unabhängig von der Gewährleistung und richten sich nach den Bedingungen des Herstellers.

§ 9 Haftung

  1. bdT haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.

  2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) haftet bdT nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

  3. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

  4. Für den Verlust von Daten haftet bdT nur in Höhe des Aufwands, der bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden zur Wiederherstellung erforderlich gewesen wäre, es sei denn, die Datensicherung war als Leistung von bdT vereinbart.

  5. Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten der Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von bdT.

§ 10 Wartungs-, Service- und Cloudverträge: Laufzeit und Kündigung

  1. Laufende Verträge (z. B. Wartung, Managed Services, Antivirus, Hosting, Cloud- und Telefonielösungen) haben die im Vertrag genannte Mindestlaufzeit, sonst 12 Monate.

  2. Gegenüber Unternehmern verlängern sie sich jeweils um weitere 12 Monate, wenn sie nicht mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der Laufzeit gekündigt werden.

  3. Gegenüber Verbrauchern beträgt die erstmalige Laufzeit höchstens 24 Monate. Nach Ablauf verlängert sich der Vertrag auf unbestimmte Zeit und ist dann jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündbar.

  4. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Kündigungen bedürfen der Textform.

  5. bdT kann laufende Entgelte bei Unternehmern mit einer Ankündigung von 6 Wochen anpassen, wenn sich Kosten, z. B. Lizenzpreise der Hersteller, ändern. Bei einer Erhöhung um mehr als 5 % kann der Kunde den Vertrag zum Zeitpunkt der Erhöhung kündigen.

  6. Nach Vertragsende stellt bdT dem Kunden seine gespeicherten Daten auf Wunsch innerhalb von 30 Tagen in einem gängigen Format bereit. Danach werden die Daten gelöscht, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

§ 11 Reparaturen und Geräteannahme

  1. Bei Annahme eines Geräts erhält der Kunde einen Annahmebeleg. Das Gerät wird nur gegen Vorlage dieses Belegs oder gegen Identitätsnachweis zurückgegeben.

  2. Eine Fehlerdiagnose kann kostenpflichtig sein; die Kosten werden dem Kunden vor Auftragserteilung genannt und bei Durchführung der Reparatur angerechnet.

  3. Übersteigen die voraussichtlichen Reparaturkosten den vereinbarten Rahmen oder den Zeitwert des Geräts, holt bdT vor Fortsetzung die Zustimmung des Kunden ein.

  4. Der Kunde sichert seine Daten vor Abgabe selbst (§ 4 Abs. 2). Bei der Reparatur kann ein Datenverlust nicht ausgeschlossen werden.

  5. bdT informiert den Kunden über die Fertigstellung. Holt der Kunde das Gerät nicht innerhalb von 3 Monaten nach Benachrichtigung und erneuter Aufforderung mit Fristsetzung ab, kann bdT für die weitere Aufbewahrung ein angemessenes Entgelt verlangen und das Gerät nach den gesetzlichen Vorschriften verwerten. Gespeicherte Daten werden dabei datenschutzgerecht gelöscht.

  6. Abgabe und Abholung sind während der Öffnungszeiten des Servicepoints möglich.

§ 12 Software, Lizenzen, Drittanbieter

  1. Für Software und Cloud-Dienste von Herstellern (z. B. Microsoft, Bitdefender, Swyx/Enreach, SAP, Odoo, ELO, Inoxision, Proxmox) gelten zusätzlich deren Lizenz- und Nutzungsbedingungen. Der Kunde verpflichtet sich, diese einzuhalten.

  2. Abonnement-Lizenzen laufen für den vom Hersteller vorgegebenen Zeitraum. Eine vorzeitige Rückgabe oder Erstattung ist nur möglich, soweit der Hersteller dies zulässt.

  3. Für Verfügbarkeit, Funktionsumfang und Änderungen von Diensten Dritter haftet bdT nur im Rahmen von § 9 und soweit bdT diese zu vertreten hat.

  4. Individuell für den Kunden erstellte Software, Skripte oder Konfigurationen darf der Kunde nach vollständiger Bezahlung für eigene Zwecke zeitlich unbegrenzt nutzen. Allgemeines Know-how und wiederverwendbare Bausteine von bdT bleiben unberührt.

§ 13 Datenschutz und Vertraulichkeit

  1. bdT verarbeitet personenbezogene Daten nach den geltenden Datenschutzvorschriften. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

  2. Soweit bdT im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet (z. B. bei Fernwartung, Hosting oder Datensicherung), schließen die Parteien einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

  3. Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen der anderen Partei, insbesondere Zugangsdaten, Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse, auch über das Vertragsende hinaus vertraulich.

  4. bdT darf den Kunden als Referenz nennen, sofern der Kunde dem nicht widerspricht.

§ 14 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Verträgen, die im Fernabsatz (z. B. per Telefon, E-Mail oder über die Website) oder außerhalb der Geschäftsräume von bdT geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Für Verträge, die in den Geschäftsräumen von bdT geschlossen werden, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses, bei Kaufverträgen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (bdT bleumer datentechnik GmbH, Wilsumer Straße 7, 49824 Emlichheim, Telefon +49 5943 999 980, E-Mail info@bdt.gmbh) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An bdT bleumer datentechnik GmbH, Wilsumer Straße 7, 49824 Emlichheim, E-Mail info@bdt.gmbh:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

  • Bestellt am (*) / erhalten am (*)
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 15 Streitbeilegung, Gerichtsstand, Schlussbestimmungen

  1. bdT ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

  2. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

  3. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz von bdT in Emlichheim. bdT kann den Kunden auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand verklagen.

  4. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.